新买来的华硕GT-AC5300拆开后发现开关机的按钮缺失

sdshdv · 发表于 2018-7-2 17:15:51

由于搬家的原因买来过了一个月才拆箱，已经过了7天无理由退换时间，然后拆开就发现少了一个电源按钮，路由器本身无任何故障，使用了一下都是正常的。

本人是在新蛋网上购买的路由器，有正规发票。然后找新蛋网客服咨询被告知商品质量问题建议联系华硕当地质保，之后找了华硕客服咨询又被告知按钮缺失不在保修范围内，还说这种情况是属于人为损坏，我都解释过了拆开就发现按钮缺失了，那华硕的三年保修到底有何意义呢？难不成我一定要把路由器弄故障才肯给我保修？

想来求助一下遇到这种情况的话要怎么办呢？虽然是可以正常使用路由器，但是花了2000多元买的路由器还少了个电源按钮心理很不舒服，以后硬重启也只能拔电源了，还容易进灰

微信扫一扫，阅读更方便^_^

maple_1994 · 发表于 2018-7-2 17:21:42

这个问题也太严重了吧。。。

Sprite · 发表于 2018-7-2 17:57:24

这个有点难度哦,一个月才拆开,基本无解了...

sdshdv · 发表于 2018-7-2 18:06:53

Sprite 发表于 2018-7-2 17:57
这个有点难度哦,一个月才拆开,基本无解了...

关键让我疑惑的是华硕还不给我保修，我只要一个按钮就行了

Sprite · 发表于 2018-7-2 18:16:17

sdshdv 发表于 2018-7-2 18:06
关键让我疑惑的是华硕还不给我保修，我只要一个按钮就行了

保修一般也是维修什么的,像这种类似于配件丢失不算是保修咯。。
比如你买个手机,你说USB线丢了...官方也不会给你保修

Sprite · 发表于 2018-7-3 10:14:46

sdshdv 发表于 2018-7-2 18:06
关键让我疑惑的是华硕还不给我保修，我只要一个按钮就行了

你能对着那个孔拍个照吗？看看是否是断了,还是单纯的只是帽弹飞了

涵哥 · 发表于 2018-7-3 10:20:16

看到私信联系我，谢谢

poy2013 · 发表于 2018-7-3 11:43:55

楼主，你问一下华硕售后能否给钱维修，就是加一个帽子，

sdshdv · 发表于 2018-7-3 17:05:35

Sprite 发表于 2018-7-3 10:14
你能对着那个孔拍个照吗？看看是否是断了,还是单纯的只是帽弹飞了

就只是单纯的外面那个按钮没了，里面那个按钮没坏，可以用小螺丝刀来按进去开关路由器

sdshdv · 发表于 2018-7-3 17:08:13

poy2013 发表于 2018-7-3 11:43
楼主，你问一下华硕售后能否给钱维修，就是加一个帽子，

这个我问了，这个是对方给的回复，意思很明确了，给钱也没法换，而且客服昨天说明了路由器是以换代修的，但是除非路由器自己故障了，不然不给你换

		自动登录	找回密码
密码			立即注册

[求助] 新买来的华硕GT-AC5300拆开后发现开关机的按钮缺失