华硕网络产品技术交流平台

标题: 华硕AC68U降速和播放微信视频转发微信贴失败问题 [打印本页]

作者: ac68u2015test    时间: 2015-12-29 00:59
标题: 华硕AC68U降速和播放微信视频转发微信贴失败问题
新购了华硕AC68U无线路由器(固件版本:3.0.0.4.378_9313),在PPPoe 拨号电信100M光线状态下,无线2.4G和5G正常,2.4G能跑50Mbps,5G能跑90Mbps,PC几乎满速99Mbps。
【故障发现】
1.连接AC68U的WIFI,安卓手机(三星、酷派等均试过)用微信6.3.8版本时,某些订阅号或朋友转发的贴,里面内嵌腾讯视频的视频播放失败(显示加载失败,错误代码21)
2.连接AC68U的WIFI,用微信转发带图带视频的贴到其他朋友的微信,转发不出,一直在转圈圈,微信聊天、表情正常。
除此之外手机上网正常,其他app正常,苹果手机的微信完全正常(难道是微信版本兼容性问题?)。
【故障排查】
1.断开wifi,用3G/4G信号,视频加载成功!微信贴转发成功!
2.换回旧的TP-link路由器,一切正常!
经过不断测试,100%判断是在AC68U PPPoe拨号状态下出现此情况,请问各位用AC68u的大侠有否遇过这个问题?其中一个测试连接如下:
https://mp.weixin.qq.com/s?__biz ... kiRsDAztuZb+RwgTQk=
【故障解决?】
翌日,心不死,把电信光猫设置自动拨号,华硕AC68U接光猫
1.WAN口动态从电信光猫获取IP,AC68U开DHCP做无线路由使用,安卓手机连通WIF,微信播放视频问题解决!朋友贴转发问题解决!
2.WAN口静态IP,AC68U开DHCP做无线路由使用,问题也解决!
3.电信光猫拨号并开DHCP,AC68U关闭WAN口,用LAN口接光猫,作无线AP用,问题也解决!
但.................................................................................
【新的问题】
但新问题出现!以上三种模式虽然解决了微信视频加载失败,微信转发贴失败的问题,但是发现无线上外网的速度下降得厉害,
无线2.4G仅跑20Mbps,无线5G仅跑60Mbps,之前PC电信测速也从100Mbps下降到36Mbps。
查找网上其他贴,发现有人遇到同类问题,AC68U作副路由时,或作AP模式时,会出现网速下降问题,请问各位大侠有何良策?


作者: 涵哥    时间: 2015-12-29 08:43
本帖最后由 涵哥 于 2015-12-29 09:09 编辑

第一,微信的那个没有遇到过,可以帮你看看
第二,68U做副路由时,上网速度是受到前一个设备的限制的,就是光猫,你检查一下光猫的规格是否是千兆的
第三,另外你可以尝试一下使用最新的固件,看看有没有这个问题
第四,你也可以升级微信版本试试,
作者: 涵哥    时间: 2015-12-29 09:30
涵哥用相同的环境帮你看了一下,正常的,所以你可以从以下排除
1.升级固件,微信
2.重新安装微信
3.换其他手机再试试
作者: 迪安    时间: 2015-12-29 09:32
你看一下WAN Type是PPPoE拨号和Automatic IP/Static IP时,LAN-Switch Control页面NAT加速选项分别是什么?
作者: 燃烧的木头    时间: 2015-12-29 10:08
我也有类似的问题,不过我是AC66u,就是用qq号第三方登陆,比如用qq号登陆中关村的时候,会较大概率提示失败,多试几次才会成功。而用流量,或者光猫直接拨号,不会出现这个问题
作者: ac68u2015test    时间: 2015-12-29 16:27
1.当前固件版本:3.0.0.4.378_9313,请教涵哥固件版本多少?
2.换其他手机试过,三台三星、一台酷派,都出现这个问题,微信里面打开朋友圈的内容,内嵌的视频加载不了,但换IPHONE6又没有这个问题!
3.微信版本最新的试过,用安智市场下载旧的微信版本也试过,不行。
4.AC68U做副路由时,WAN口接上一个设备是电信100M的光猫,电脑有线网卡测速有88Mbps(比68u拨号的99Mbps低一点),电脑用无线网卡则只有36Mbps,手机用猎豹安全大师测速,原来的50Mbps掉到20Mbps,5G也掉速。那么前后对比应该是有问题的。
5.WAN Type是PPPoE拨号和Automatic IP/Static IP时,LAN-Switch Control页面NAT加速选项分别选开和选关都试过,不行。

作者: 迪安    时间: 2015-12-30 11:44
楼主,先不说网速的问题,你提供的信息

“2.换其他手机试过,三台三星、一台酷派,都出现这个问题,微信里面打开朋友圈的内容,内嵌的视频加载不了,但换IPHONE6又没有这个问题!”

这个iPhone6是正常的,它也是通过RT-AC68U上网的吗?
作者: ac68u2015test    时间: 2015-12-30 15:40
本帖最后由 ac68u2015test 于 2015-12-30 15:45 编辑
迪安 发表于 2015-12-30 11:44
楼主,先不说网速的问题,你提供的信息

“2.换其他手机试过,三台三星、一台酷派,都出现这个问题,微信里 ...

是的,Iphone6也是通过RT-AC68U连互联网的,所以一开始也怀疑是IOS和安卓微信版本的问题,但是后来把连网模式从PPPoe换成光猫拨号路由+AC68u副路由后,安卓的微信又成功打开视频,所以还是觉得问题出在AC68u身上,而且跟PPPoe有密切关系.所以现在的问题是:
1.WAN Type是PPPoE拨号,NAT开启加速和关闭加速均试过,无线网速100Mbps可达,但微信视频加载不了。
2.Automatic IP/Static IP时,LAN-Switch Control,NAT开启加速和关闭加速均试过,微信视频加载成功,但无线网速下降厉害,仅20~36Mbps。
鱼与熊掌不能同时兼得!

作者: 迪安    时间: 2015-12-30 15:47
ac68u2015test 发表于 2015-12-30 15:40
是的,Iphone6也是通过RT-AC68U连互联网的,所以一开始也怀疑是IOS和安卓微信版本的问题,但是后来把连网 ...

能不能把光猫直接设置成单纯的Bridge模式,并关闭其DHCP功能,然后连接RT-AC68U,RT-AC68U再进行PPPoE拨号?
这样,再测试一次!
作者: ac68u2015test    时间: 2015-12-30 15:59
本帖最后由 ac68u2015test 于 2015-12-30 16:03 编辑
迪安 发表于 2015-12-30 15:47
能不能把光猫直接设置成单纯的Bridge模式,并关闭其DHCP功能,然后连接RT-AC68U,RT-AC68U再进行PPPoE拨 ...

一开始也是光猫直接设置成单纯的Bridge模式,并关闭其DHCP。
RT-AC68U再进行PPPoE拨号,就出现微信视频加载不了的情况。

后来登录电信光猫(telecomadmin账号入)光猫桥接,开DHCP也试过。(微信视频还是不行)
光猫拨号+路由,关DHCP,AC68U开DHCP,也试过(网速还是掉)
光猫拨号+路由,开DHCP,AC68U关DHCP,也试过(网速还是掉)

估计跟光猫没关系,因为换回旧的TPLINK
光猫桥接,TPLINK拨号PPPoe+DHCP,微信视频是正常的,网速正常(可到100MBps)。
光猫拨号+DHCP,TPLINK副路由或者AP,微信视频正常,网速正常(可到100MBps)。

还补充一个重要信息:

在光猫桥接RT-AC68U再进行PPPoE拨号,微信视频加载不了的时候,曾经想过用第三方手机浏览器打开,长按微信加载不了的视频,然后选择“在浏览器打开”:
1.使用三星手机跟机浏览器,打开不了,而且页面完全空白,进度条一半不动
2.使用QQ浏览器6.0,打开链接,页面只显示文字,视频加载失败
3.使用QQ浏览器5.0,打开链接,页面加载成功,视频加载成功!!!!!!!!!!!!!!!(这是什么原因啊,内核问题吗?)
作者: ac68u2015test    时间: 2015-12-30 16:13
涵哥 发表于 2015-12-29 09:30
涵哥用相同的环境帮你看了一下,正常的,所以你可以从以下排除
1.升级固件,微信
2.重新安装微信

涵哥的固件版本是多少?
现在的固件是按照AC68u的提示更新过的,如何变回原来出厂的固件?
作者: 涵哥    时间: 2015-12-30 16:15
ac68u2015test 发表于 2015-12-30 16:13
涵哥的固件版本是多少?
现在的固件是按照AC68u的提示更新过的,如何变回原来出厂的固件? ...

固件是380_1031,降版固件,首先去华硕官网下载固件放在本地的PC上,然后到升级固件的页面进行升级就好
作者: 燃烧的木头    时间: 2015-12-31 10:16
迪安 发表于 2015-12-30 15:47
能不能把光猫直接设置成单纯的Bridge模式,并关闭其DHCP功能,然后连接RT-AC68U,RT-AC68U再进行PPPoE拨 ...

我的光猫就是纯桥接模式
作者: 迪安    时间: 2015-12-31 11:47
燃烧的木头 发表于 2015-12-31 10:16
我的光猫就是纯桥接模式

我有点怀疑会不会和PPPoE的MTU/MRU有关?
作者: ac68u2015test    时间: 2015-12-31 18:35
本帖最后由 ac68u2015test 于 2016-1-1 13:37 编辑
迪安 发表于 2015-12-31 11:47
我有点怀疑会不会和PPPoE的MTU/MRU有关?

感谢迪安的提示 o(∩_∩)o
我的天啊!!!!
把MTU/MRU 从原来的1492改成576,真的可以加载视频啊!!!但网速受到MTU/MRU拆包、分包效率打折扣,只有60~70Mbps,今晚继续测试,寻找最佳MTU/MRU值!!!

还没刷涵哥的固件版本,听说刷了以后2.4G有人有问题,以后再刷。
经过认真分析:
1.原来TPlink的MTU/MRU 默认是1480
2.AC68u 的MTU/MRU 默认是1492
网上查了一下关于MTU的设置介绍(http://jingyan.baidu.com/article/636f38bb285a9cd6b84610ed.html
通过ping -l 1492 -f 百度 这个命令(ping:发起一个探测请求; -l(L的小写):限制探测包大小; 1492:包大小为1492字节; -f:禁止路由器拆分数据包 百度:设百度为探测目标)不断探测
最终确定MTU/MRU=1484是当地电信的值,设置到AC68U拨号,无线速度又达到92Mbps,视频正常打开了。微信转发正常了,不再转圈圈了。
回想AC68U在之前PPPoE的MTU/MRU=1492的状态下,微信内嵌视频应该是被要求分成1492字节数据包的大小,结果网络没有响应,加载不了,其他文字小于1484字节,就可以,也有一点道理。(这里乱猜,还请理论请高手分析)


问题解决一半,AC68U当成副路由时降速的问题还没找到原因,且ping的时候发现,不论是TPLINK还是AC68u拨号,都经常丢包(require time out请求超时),觉得是电信光猫的问题(http://www.crifan.com/telecom_100m_fiber_network_speed_extremely_slow/)(网络贴:烽火光猫 质量差


余下问题,继续研究,起码现鱼与熊掌同时兼得。感谢这个论坛和论坛版主。

今天再继续研究,把TPLINK作为主路由拨号,发现AC68U作副路由或者AP时候,无线网速下降问题解决了,判断是电信烽火光猫拨号作路由的时候效率低导致的,当时用PC测速,光猫拨号测试10000.gd.cn,有99Mbps,看来是假象。


看来AC68U作副路由要找一个质量好一点的千兆光猫作主路由,不知论坛有何推介?


作者: 迪安    时间: 2016-1-4 17:53
ac68u2015test 发表于 2015-12-31 18:35
感谢迪安的提示 o(∩_∩)o
我的天啊!!!!
把MTU/MRU 从原来的1492改成576,真的可以加载视频啊!!! ...

希望能够帮到你,多交流!
作者: ac68u2015test    时间: 2016-1-10 11:35
【完美解决】

今天在打了N个电话投诉10天的情况下,电信公司的人终于带来了惊喜,一个上海贝尔的千兆光猫。
换上以后:
1.MTU问题竟然没了,之前调试MTU的值1492-8=1484,减8原来是那个峰火光猫造成的,换新光猫后,MTU重新设置1492正常。
2.之前旧光猫出现ping丢包的现在,新的千兆光猫没问题,而且有限测速达到120Mbps,无线5G测速达到110Mbps,无线2.4G测速达到80Mbps,100M光纤尽情享受。
3.之前AC68U作为副路由降速的问题也解决了,原来是旧光猫拨号的路由性能烂导致的,用新光猫拨号做路由,华硕AC68U不降速,心里安慰了不少。




欢迎光临 华硕网络产品技术交流平台 (https://www.52asus.com/) Powered by Discuz! X3.4