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标题: 华硕路由器跟鹿客指纹锁兼容性问题 [打印本页]

作者: 挨踢农民 时间: 2023-3-21 11:58
标题: 华硕路由器跟鹿客指纹锁兼容性问题
家里原来用RT-AC86U，现在用RT-AX86U，一直都存在这个问题：
入户门使用的是鹿客r1m指纹锁，距离路由器直线距离4米以内，信号强度是足够的。问题是指纹锁的摄像头经常会离线(家里还有二十多个小米智能设备是一直正常使用的，防止米家设备离线的设置我已经设置好并正常使用几年)，现在更是直接就连不上。去年下半年以为是指纹锁的问题，厂家已经换新，还是一样。后来我升级路由器到RT-AX86U，也还是老样子。

如果用手机开热点，指纹锁就是能正常连接网络并工作

这样看来指纹锁是好的，华硕路由器也是好的，就是他们之间的兼容性有点问题。今天在电脑上装winfi对比了一下华硕2.4G和手机热点两个信号的区别，如下：

我想知道怎么能让2.4G信号不是n，而是ac

请各位大佬指教

编辑界面能看到直接截屏粘贴过来的图，发表后又没有

[attach]17827[/attach]

作者: Sprite 时间: 2023-3-21 21:58
那你可以在无线一般设置页面无线模式选择legacy试试那这样只能说指纹锁内置的无线网卡支持的协议太低了...
另外就是加密选择WPA/WPA2-Personal看看

作者: paldier 时间: 2023-3-21 22:42
换一个非博通的路由大概率就好了

作者: 挨踢农民 时间: 2023-3-21 23:52

Sprite 发表于 2023-3-21 21:58
那你可以在无线一般设置页面无线模式选择legacy试试那这样只能说指纹锁内置的无线网卡支持的协议太低了... ...

这几个模式我都试过，没有哪个可以一直正常使用

加密模式一直都是你说的这个

作者: 挨踢农民 时间: 2023-3-21 23:55

paldier 发表于 2023-3-21 22:42
换一个非博通的路由大概率就好了

家里现在用了好多台华硕组mesh，再加一台感觉数量太夸张了

今天手机开热点，指纹锁正常连接网络了，然后再把网络更改连接到路由器的，又能连接上了，用winfi看了一下wifi参数，前后还是一样的

今天鹿客技术人员给我发了个链接过来，姑且也逐一按照里面的参数修改再看看https://zhuanlan.zhihu.com/p/394714329

作者: paldier 时间: 2023-3-22 19:29
博通在驱动里埋了坑，针对特定的oui隐藏一些帧里的配置数据，这就导致了终端设备按照协议标准进行解析的时候因为缺少关键配置而中断连接，最简单的方法就是换掉博通

作者: justo 时间: 2023-3-23 10:52

paldier 发表于 2023-3-22 19:29
博通在驱动里埋了坑，针对特定的oui隐藏一些帧里的配置数据，这就导致了终端设备按照协议标准进行解析的时 ...

你这个给我了启发，我试试把问题设备挂光猫看看。。。

不过有个问题我之前排查过，就是我的shieldtv和nas，之间无线连的时候，用kodi播放视频会随机退出。然后连光猫的wifi就很正常。但是连网件r7000的5g也很正常。。
现在是我的回音壁出现莫名其妙的状况，就是环绕音箱会莫名掉线。前面换回r7000有改善，但还是掉。奇怪的问题就是前面好几年都是连的稳稳的。
很难不怀疑是音箱本身故障或者无线干扰引起的。附近几百个热点。。。
晚上我给它连光猫试试看

作者: 挨踢农民 时间: 2023-3-27 13:18

justo 发表于 2023-3-23 10:52
你这个给我了启发，我试试把问题设备挂光猫看看。。。

不过有个问题我之前排查过，就是我的shieldtv和na ...

你的情况跟我的类似，不定期无规律的掉线。

作者: Sprite 时间: 2023-4-7 14:06

挨踢农民发表于 2023-3-27 13:18
你的情况跟我的类似，不定期无规律的掉线。

那你现在是可以正常连上华硕路由器了? 如果是不定期掉线的话,看看掉线的时候点下问题反馈一下看看情况？

作者: 挨踢农民 时间: 2023-4-9 01:40

Sprite 发表于 2023-4-7 14:06
那你现在是可以正常连上华硕路由器了? 如果是不定期掉线的话,看看掉线的时候点下问题反馈一下看看情况？ ...

上次先连接手机热点后再切回连接路由器就正常了。我再观察看看，谢谢

作者: 挨踢农民 时间: 2023-7-7 13:59

Sprite 发表于 2023-4-7 14:06
那你现在是可以正常连上华硕路由器了? 如果是不定期掉线的话,看看掉线的时候点下问题反馈一下看看情况？ ...

又掉线了，重启所有主路由和节点后问题依旧，已提交问题反馈，麻烦帮跟进，谢谢

duby@qq.com

作者: Sprite 时间: 2023-7-10 14:39

挨踢农民发表于 2023-7-7 13:59
又掉线了，重启所有主路由和节点后问题依旧，已提交问题反馈，麻烦帮跟进，谢谢

...

你这次似乎是整个网络都有问题了啊,没有搜到你的主路由 RT-AX86U的反馈信息,你现在是两个节点RT-AC68U和TUF-AX5400 ? 你重启后RT-AX86U的网络恢复正常了吗？

作者: 挨踢农民 时间: 2023-7-10 15:22

Sprite 发表于 2023-7-10 14:39
你这次似乎是整个网络都有问题了啊,没有搜到你的主路由 RT-AX86U的反馈信息,你现在是两个节点RT-AC68U和T ...

我一共三个节点，出问题时候节点状态都是正常的。发生问题时就是这个指纹锁连不上网，其他所有设备包括手机电脑都正常，网络似乎跟平时一样正常。重启后依旧认不到指纹锁，但是后面不管不动它某个时间它又自动联网了。如果关闭家里WiFi，开同名的手机热点，指纹锁都可以正常连接。原来以为指纹锁问题还换新过一次的

[attach]18172[/attach]

作者: Sprite 时间: 2023-7-12 08:44

挨踢农民发表于 2023-7-10 15:22
我一共三个节点，出问题时候节点状态都是正常的。发生问题时就是这个指纹锁连不上网，其他所有设备包括手 ...

你截图的时候能正常反馈了么? 你的RT-AX86U_Pro使用的是官方固件吧?
你的智能门锁连上的时候你能看到MAC地址吗?将MAC地址发来一下,来看看log里面是否能看到什么异常

作者: 挨踢农民 时间: 2023-7-12 14:16

Sprite 发表于 2023-7-12 08:44
你截图的时候能正常反馈了么? 你的RT-AX86U_Pro使用的是官方固件吧?
你的智能门锁连上的时候你能看到MAC ...

截拓扑图时候是正常的。现在发帖时间2023年7月12日 14:13:41也是正常的。
RT-AX86U Pro是最新版官方固件：3.0.0.4.388_23565-g3d79d4e
MAC：58:B6:23:12

B:66 IP：192.168.50.233

[attach]18177[/attach]

作者: Sprite 时间: 2023-7-12 14:31

挨踢农民发表于 2023-7-12 14:16
截拓扑图时候是正常的。现在发帖时间2023年7月12日 14:13:41也是正常的。
RT-AX86U Pro是最新版官方固件：3.0. ...

那你再点一次反馈出来, RT-AX86U_Pro的反馈找不到

作者: 挨踢农民 时间: 2023-7-12 15:07

Sprite 发表于 2023-7-12 14:31
那你再点一次反馈出来, RT-AX86U_Pro的反馈找不到

15:06提交，duby@qq.com，谢谢

作者: Sprite 时间: 2023-7-13 17:33

挨踢农民发表于 2023-7-12 15:07
15:06提交，，谢谢

你是网页提交的还是APP啊,这次点的一个都没有,包括节点的..
看起来整个异常了,只能建议你网络重置,重新组网看看？

作者: 挨踢农民 时间: 2023-7-17 20:32

Sprite 发表于 2023-7-13 17:33
你是网页提交的还是APP啊,这次点的一个都没有,包括节点的..
看起来整个异常了,只能建议你网络重置,重新组 ...

我在网页上点击的

作者: 挨踢农民 时间: 2023-7-17 20:39

Sprite 发表于 2023-7-13 17:33
你是网页提交的还是APP啊,这次点的一个都没有,包括节点的..
看起来整个异常了,只能建议你网络重置,重新组 ...

感谢您抽出宝贵的时间来提交反馈。

我们重视所收到的所有反馈。我们会根据您的意见和建议提高您使用华硕产品的体验。

17日20:38分我又重新提交了一次日志。这时指纹锁是处在正常连接到2.4G网络的状态

作者: Sprite 时间: 2023-7-18 13:35

挨踢农民发表于 2023-7-17 20:39
感谢您抽出宝贵的时间来提交反馈。

看起来还是不行,这次只有TUF-AX5400的反馈信息,还是没有主路由的...
还是你整个网络重置一下？

作者: 挨踢农民 时间: 2023-7-18 14:56

Sprite 发表于 2023-7-18 13:35
看起来还是不行,这次只有TUF-AX5400的反馈信息,还是没有主路由的...
还是你整个网络重置一下？ ...

啊，这是啥情况啊？因为设置了好多端口，重置主路由后要重设一轮还挺费劲的。我刚刚重启了所有路由后，现在指纹锁又连不上了

[attach]18181[/attach]

作者: 挨踢农民 时间: 2023-7-19 11:42
今天收到的这个邮件，不懂是通发的还是针对我的问题反馈回复的。但是我的是客户端连不上路由器，并不是节点路由器连不上网络

亲爱的用户:

在进行常规安全维护期间，我们的技术团队发现了我们服务器的配置文件中的一个错误，这可能会导致部分路由器的网络连接中断。

我们的技术团队已紧急解决了服务器问题，受影响的路由器应恢复正常运行。如果您的设备受到影响，我们建议您：

手动重启您的路由器

如果重启未能解决问题，请保存设置文件，执行软件复位 (恢复出厂设置)，然后重新上传设置文件 (按照https://www.asus.com.cn/support/FAQ/1050464的指引)

如果您无法访问用户界面以保存设置或执行软件复位，您可以按下机身上的RESET按钮约5-10秒，直到路由器上的电源LED指示灯开始闪烁，这表示复位已完成。https://www.asus.com.cn/support/FAQ/1000925/#Way2

如果有关于此问题的任何进一步的发展，我们将立即更新给您。

我们对此事件可能造成的任何不便表示道歉，并致力于防止此类事件再次发生。

关于您对华硕路由器的任何进一步需求，请联系我们的客户服务寻求帮助。

* 若这封邮件对于您目前遇到的问题没有帮助，请您联系您所在地的客服人员寻求额外的协助。您亦可再寄送一封反馈邮件并提供更多信息让我们进行进一步分析。

* 请勿回复此邮件，我们无法从此账号回复您的讯息。

* 升级过程中如果遇到任何问题,请通过路由器管理页面或华硕路由器APP里的“问题反馈”进行反馈。

作者: Sprite 时间: 2023-7-20 09:46

挨踢农民发表于 2023-7-19 11:42
今天收到的这个邮件，不懂是通发的还是针对我的问题反馈回复的。但是我的是客户端连不上路由器，并不是节点 ...

这可能是关键字的自动回复,跟你的这个无关

这次有收到你的RT-AX86U_Pro的feedback了, 你还有其他离门锁比较近的2.4G 设备的MAC么,
来对比下其他设备的信号如何

作者: 挨踢农民 时间: 2023-7-21 14:57

Sprite 发表于 2023-7-20 09:46
这可能是关键字的自动回复,跟你的这个无关

这次有收到你的RT-AX86U_Pro的feedback了, 你还有其他离门锁 ...

有比门锁离路由器远的设备（门锁在他们和路由器中间），比如
净水机192.168.50.43、小爱闹钟192.168.50.28。

门锁距离路由器大概3米，小爱闹钟距离路由器大概6米，净水机大概8米。

[attach]18194[/attach]

作者: glzf1900 时间: 2023-7-22 17:34
哥们，我也有同样的问题。我是用的王力的指纹锁，使用的RT-AX86U的路由器。指纹锁无法和路由器配网成功，经过我多次测试后发现，我的是打开IPv6后，指纹锁就连不上了。不知道你是不是开了IPv6？

作者: Sprite 时间: 2023-7-24 14:46

glzf1900 发表于 2023-7-22 17:34
哥们，我也有同样的问题。我是用的王力的指纹锁，使用的RT-AX86U的路由器。指纹锁无法和路由器配网成功，经过 ...

你这种可能是网卡不支持IPv6导致的,你先关闭V6然后配对成功,再开启v6应该不会影响使用吧？

作者: Sprite 时间: 2023-7-24 15:13

挨踢农民发表于 2023-7-21 14:57
有比门锁离路由器远的设备（门锁在他们和路由器中间），比如
净水机192.168.50.43、小爱闹钟192.168.50.2 ...

能进去APP什么的看到这两个设备的MAC么?

作者: 挨踢农民 时间: 2023-7-25 17:29

glzf1900 发表于 2023-7-22 17:34
哥们，我也有同样的问题。我是用的王力的指纹锁，使用的RT-AX86U的路由器。指纹锁无法和路由器配网成功，经 ...

我没有开IPv6这个功能。因为我这边有公网IP，只能公网IPv4和IPv6二选一，我选公网了

作者: 挨踢农民 时间: 2023-7-25 17:30

Sprite 发表于 2023-7-24 15:13
能进去APP什么的看到这两个设备的MAC么?

小爱闹钟04:CF:8C:E6:85:B3
净水机04: D6:F4:19:B4:43

作者: 挨踢农民 时间: 2023-7-31 13:18

Sprite 发表于 2023-7-24 15:13
能进去APP什么的看到这两个设备的MAC么?

大佬，有啥发现吗？？？

作者: Sprite 时间: 2023-8-8 11:09

挨踢农民发表于 2023-7-31 13:18
大佬，有啥发现吗？？？

有没有办法拿一个节点再放近点到门锁旁边长时间看看会不会掉？

作者: Sprite 时间: 2023-8-10 09:23
你买的指纹锁是哪个型号啊? 有购买链接吗?

作者: 挨踢农民 时间: 2023-8-12 13:39

Sprite 发表于 2023-8-10 09:23
你买的指纹锁是哪个型号啊? 有购买链接吗?

https://item.jd.com/10027528619383.html

鹿客（LOOCK） R1M

作者: 挨踢农民 时间: 2023-8-12 13:44

Sprite 发表于 2023-8-8 11:09
有没有办法拿一个节点再放近点到门锁旁边长时间看看会不会掉？

指纹锁距离RT-AX86U Pro 3米不到，信号强度是没问题的，比它更远的其他设备一直都稳定运行。你看我25楼的户型图。

前些天我也重新修改过差数，最近这个把星期运行又正常了。所以我觉得还是某个地方的软件参数导致信号的兼容性不够，需要你们帮看看如何处理。因为早几个月也是运行正常的，什么参数都没动，后来有段时间又频繁掉线，不知道这次正常使用又能用多久了

作者: 挨踢农民 时间: 2023-8-12 13:48

Sprite 发表于 2023-8-8 11:09
有没有办法拿一个节点再放近点到门锁旁边长时间看看会不会掉？

补充：RT-AX86U Pro最新版的固件有IoT信号，当时指纹锁掉线的时候我也尝试让它连接IoT这个WiFi，也是同样的问题

作者: Sprite 时间: 2023-8-16 14:25

挨踢农民发表于 2023-8-12 13:44
指纹锁距离RT-AX86U Pro 3米不到，信号强度是没问题的，比它更远的其他设备一直都稳定运行。你看我25楼的 ...

那你是否先点下问题反馈,或者先保留下当前这次的配置档,我们来对比下相关参数的差异

作者: 挨踢农民 时间: 2023-8-16 16:36

Sprite 发表于 2023-8-16 14:25
那你是否先点下问题反馈,或者先保留下当前这次的配置档,我们来对比下相关参数的差异 ...

这个问题之前(11、17、20楼)已经多次提交问题反馈，提交的日志里面应该有配置吧？

我刚刚重新提交了一次反馈，目前这个配置下指纹锁暂时是正常的。

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