换了个路由器。外网和AiCloud不能访问路由器

满天星

请教一下，之前因为下载大师问题，和商家换了个路由器，现在下载大师好了。而手机无法远程访问路由器了，打开WiFi后，又可以访问了，关掉WiFi后又不行。

原来用https+8443可以登录路由器，现在也不行，还有注册ddns的时候，显示XXX.ASUSCOMM.COM一有人使用，这个域名是我在原来路由器注册过的，难道要重新注册一个吗？

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iphone8

1. 你可以打电话咨询客户是否可以将你之前注册的域名与MAC松绑，这样你就可以再次注册使用原来的域名了。
2. 要么就重新注册一组域名了

Sprite

你关闭wifi,透过4G 是需要远程访问的,你现在DDNS没注册成功自然会失败,先打电话给华硕客服申请解绑原来的机器,或者注册新的DDNS,然后aicloud app重新设定

满天星

谢谢楼上各位老师。昨天下午在外地自动又好了登录路由器的照片视频一切正常，中途有一段时间又不行了，今天一天全部正常。但是外网无法访问路由器，现在到家了上网看了一下路由器设置一切正常，估计是版主说的要解绑，明天给客服打电话。再次感谢各位对新手的无私帮助！